Seit dem 1. Juni gehört TecMotive zu den exklusiven Servicepartnern von MAHLE rund um die Werkstattausrüstungsgeräte wie Digital ADAS, TechPRO, ArcticPRO oder EmissionPRO. Mit den neuen Kollegen von TecMotive baut MAHLE sein Netzwerk großflächig aus, um dir einen noch besseren Service zu bieten.
Geräteeinweisungen, DAkkS-konforme Kalibrierung von Abgasmessgeräten, Wartung von Klimastationen, Reparaturen oder Kunden unterstützen: Wer einen Top-Service bieten will, braucht Manpower. Aber da auch Kfz-Werkstätten immer digitaler werden und die Werkstattausrüstungsgeräte eine hohe Konnektivität aufweisen, ist auch bei der Einbindung der Geräte in die Werkstattnetzwerke Unterstützung gefragt. MAHLE hat in den vergangenen Jahren sein Angebot an Werkstattausrüstungsgeräten stark erweitert und sehr erfolgreich im Markt platziert. Damit stieg logischerweise auch das Serviceaufkommen. Um diesen Bedarf zu decken, kooperiert MAHLE jetzt auch mit TecMotive als externen und markenunabhängigen Werkskundendienst. TecMotive ist ein etablierter Anbieter für spezialisierte Serviceleistungen im Bereich Werkstattausrüstung und deckt die gesamte Servicepalette ab. Tecmotive gehört seit Anfang 2025 zu 100 Prozent zur CARAT.
Mit TecMotive kann MAHLE die Größe seines Servicenetzwerks auf einen Schlag verdoppeln, um schnell auf Kundenanfragen reagieren zu können. Denn im Fall der Fälle ist Geschwindigkeit gefragt, damit deine Kfz-Werkstatt weiterarbeiten kann. Daher laufen auch weiterhin alle Anfragen zentral bei der Hotline von MAHLE ein und werden von dort an die dezentralen Servicepartner in der DACH-Region weitergeleitet.
MAHLE stellt allen externen Werkskundendiensten Leihgeräte zur Verfügung, falls keine kurzfristige Lösung oder Reparatur vor Ort möglich ist, um Ausfallzeiten zu minimieren. Wobei: In vielen Fällen können die MAHLE Techniker über den Remote-Service die Probleme an oder mit den Geräten lösen. Bei vielen Anrufen geht es um Anwendungsfragen. Denn ist Werkstattausrüstung gut gewartet, kommt es selten zu technischen Problemen.
Werkstätten in Deutschland, Österreich und der Schweiz erreichen MAHLE zentral unter der Hotline +49 1806 115599 und werden von dort an die regionalen Servicepartner weitergeleitet.